說好的要退費，為啥還要收我名額占用費?”20日，市民劉女士向黨報熱線反映，給孩子在山大路與文化東路交叉口的風塘少兒教育報名參加美術培訓班，交納了7000元的培訓費，后因孩子不適應課程，劉女士近日提出退費，但卻遲遲未收到培訓機構的退費。對此，風塘少兒教育表示，想要退費需要扣除500元名額占用費。
市民：收錢快退費難
今年2月，劉女士給自家孩子在風塘少兒教育(以下簡稱“風塘教育”)報名參加美術培訓班，并當場交納了7000元培訓費。上了兩節課程后，因孩子難以適應課程環境，3月初，她向風塘教育提出退費要求。工作人員告知她，除按照原價扣除兩節課的費用外，還需要扣除500元名額占用費、380元材料費及20元建檔費。劉女士說，“建檔費和材料費我可以接受，但500元的名額占用費接受不了。既然退課了，又怎會占用名額?”
商家：退款事宜按協議辦理
21日下午，記者就此事聯系了風塘教育一位負責人。其稱，劉女士的孩子報名的是8人制美術小班，380元的材料費是根據8個學生綜合核算下來的費用，500元的名額占用費是因為小班制教學已經提前約好老師上課，如果有學員中途退出，屬于預約后曠課，“這500元也算是中途退出課程的損失。”此外，劉女士給孩子報名的是特價課程，且報名時就已經簽訂協議，至于扣除500元的名額占用費也是按照協議辦理。“如果她不認同，可以走法律程序。”
針對上述情況，21日下午記者致電歷下區教育局職成教科。工作人員表示，已接到劉女士的投訴，且她之前與風塘教育簽訂過培訓合同，合同上已經明示如退費需扣除相關費用，按照合同上的標示，劉女士應當承擔500元的名額占用費。
